Serviço Gerenciado e Melhoria Contínua para uma operação mais eficiente e preparada para crescer
6h
úteis de tempo de retorno
Advanced Delivery Partner
Parte de penas 16% dos parceiros no mundo
Implantar é só o começo.
O que acontece depois define o resultado.
Sua operação precisa de mais do que manutenção?
RESULTADOS REAIS
Operações transformadas com visão estratégica e tecnologia
Antes
Planejamento estratégico e OKRs controlados em Excel e PowerPoint, com baixa visibilidade da diretoria, gap orçamentário na casa de milhões e atingimento de metas estratégicas entre 30% e 40%.
Depois
Gestão estratégica, CRM de doações e OKRs centralizados na monday.com. Atingimento de metas saltou para 80%, gap orçamentário caiu para a casa de centenas de milhares e a cultura passou a operar com transparência e gestão à vista.
Antes
Engenharia, obras, suprimentos e diretoria operavam em planilhas e sistemas legados desconectados, com retrabalho entre disciplinas, decisões dispersas em e-mails e baixa rastreabilidade nos fluxos críticos do ciclo de empreendimentos.
Depois
98,5% de adoção, mais de 190 usuários ativos por dia e 1.300+ tarefas concluídas por semana. 35 mil automações eliminaram gargalos operacionais e consolidaram a monday.com como o sistema operacional de gestão da companhia.
Antes
Plano estratégico 2020–2025 sem ferramenta para desdobrar SWOT, OKRs, mapa de riscos e portfólio de projetos. Gestão fragmentada, sem padronização entre áreas e sem visão integrada dos indicadores estratégicos.
Depois
Gestão da estratégia 100% integrada na monday.com, padronização total das atividades de gestão de projetos e ganho de 30% na eficiência do processo de gestão, com governança Hoshin Kanri ponta a ponta.
Quer escalar sua operação com a mesma consistência?
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PERGUNTAS FREQUENTES
Dúvidas sobre
Serviço gerenciado e melhoria contínua
Qual a diferença entre serviço gerenciado e suporte técnico?
Suporte resolve problemas pontuais. O serviço gerenciado sustenta a operação, implementa melhorias contínuas e garante que a plataforma evolua junto com o negócio. Atuamos como extensão do seu time com foco em resultado.
Preciso ter passado por uma implantação com a Workise para contratar?
Não. Atendemos empresas que já utilizam monday.com independente de quem fez a implantação. Avaliamos o cenário atual e começamos a atuar a partir da realidade da sua operação.
Como funciona o modelo de contratação?
Trabalhamos com contratos recorrentes mensais, semestrais ou anuais. O modelo é flexível e dimensionado conforme o volume de demandas e a complexidade da sua operação.
Quais tipos de demandas o serviço gerenciado e melhoria contínua cobre?
Cobrimos desde ajustes e evoluções na plataforma até a criação de novos fluxos, automações e integrações à medida que sua operação cresce. Além do atendimento reativo às demandas do dia a dia, atuamos proativamente na melhoria contínua dos seus processos, revisando o que foi implantado, identificando oportunidades de otimização e garantindo que a tecnologia acompanhe as mudanças do negócio.
O atendimento é feito por especialistas certificados?
Sim. Nosso time é certificado e atua exclusivamente com monday.com. Somos o Parceiro Platinum Advanced Delivery #1 da América Latina, com mais de 8.000 horas de projetos entregues.
Qual o tempo de resposta para as demandas?
Varia conforme o plano contratado, mas priorizamos agilidade. A maioria das demandas operacionais é resolvida em poucas horas. Evoluções mais complexas seguem um fluxo de priorização estruturado.
O serviço inclui capacitação para o meu time?
Sim. Oferecemos apoio contínuo para usuários chave e administradores, incluindo orientação sobre melhores práticas, novas funcionalidades e capacitação sob demanda.
Posso contratar para mais de uma área da empresa?
Sim. Nosso modelo atende múltiplas áreas e processos dentro da mesma operação. Quanto mais áreas cobertas, maior a visão integrada que conseguimos entregar.
Quer garantir que sua operação continue evoluindo?
Converse com nosso time e entenda como o serviço gerenciado pode manter sua operação em constante evolução.